Política Integral

En MULTISUR nos comprometemos a que los servicios de maniobras portuarias de carga, descarga y almacenamiento temporal de mercancías a granel y general, dentro de la instalación portuaria, se realicen cumpliendo con los requerimientos legales, contractuales y de las partes interesadas; de una forma segura, cuidando el medio ambiente, con infraestructura adecuada y personal capacitado; que permita asegurar la calidad de nuestros servicios, manteniendo un sistema integral basado en las normas ISO 9001, ISO 14001, calidad ambiental y la mejora continua.

  Alcance del SGI

Servicios de maniobras portuarias de carga, descarga y almacenamiento temporal de mercancías a granel y general, dentro de la instalación portuaria.

  Objetivos de calidad

1. Brindar servicios de carga y descarga = 0 daños por buque.

2. Cumplir con la entrega de mercancías a granel y/o general, operada por Multisur, a los dueños de la carga sin reclamos.

3. Controlar que la merma operativa proveniente de la descarga de buques sea ≤ 0.20% del tonelaje total recibido.
4. Mantener la satisfacción de nuestros clientes en los servicios brindados ≥ 90%.

  Objetivos ambientales

1. Asegurar el consumo eficiente de energía ≤ $2 kw/ton operado.

2. Asegurar la disposición final de los residuos peligrosos generados = 100%.

3. Asegurar el consumo eficiente de agua ≤ 0.575 lt/ton.

  Objetivos de seguridad

1. Mantener el índice de accidentabilidad a 1.7% mensual.